Política de Privacidade
Como seus dados são tratados com segurança, sigilo e responsabilidade.
1. Responsável pelos dados
Esta Política de Privacidade explica como Louana Pires, psicóloga inscrita sob CRP 01/15342, trata os dados pessoais coletados por meio deste site, formulários, canais de contato e agendamento.
Contato: contato@louanapires.com · WhatsApp +55 (61) 99953-0653.
2. Quais dados podem ser coletados
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp
- Cidade, estado ou país de residência
- Informações enviadas voluntariamente pelo formulário
- Serviço de interesse (psicoterapia online, orientação parental, psicologia do dinheiro etc.)
- Melhor horário/período para contato
- Dados técnicos de navegação (cookies, IP, navegador, páginas acessadas), quando aplicável
- Dados necessários para agendamento, pagamento, emissão de recibos ou comunicação administrativa
Informações compartilhadas espontaneamente podem envolver dados sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde. A LGPD considera dados de saúde como dados pessoais sensíveis, sujeitos a maior nível de proteção.
3. Para quais finalidades os dados são usados
- Responder mensagens enviadas pelo site
- Realizar contato por WhatsApp ou e-mail
- Agendar sessões ou reuniões
- Compreender a demanda inicial
- Organizar dados administrativos do atendimento
- Emitir recibos, notas ou documentos necessários
- Cumprir obrigações legais, éticas e regulatórias
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Proteger a segurança do site e dos canais de comunicação
4. Sigilo profissional e dados sensíveis
Informações relacionadas à saúde emocional, história pessoal, vida familiar, parentalidade, relação com dinheiro ou processo psicoterapêutico são tratadas com sigilo, cuidado e responsabilidade profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD.
Recomenda-se que informações clínicas sensíveis sejam compartilhadas preferencialmente nos canais adequados de atendimento — não em campos abertos do site, redes sociais ou mensagens públicas.
5. Compatilhamento de dados
Os dados coletados não são comercializados. Podem ser compartilhados apenas com prestadores estritamente necessários (por exemplo, plataforma de videochamada, sistemas de agendamento e emissão de recibos) e, quando aplicável, com autoridades competentes em cumprimento de obrigação legal.
6. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais, éticas e regulatórias aplicáveis à prática psicológica.
7. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta enviar solicitação pelo e-mail informado acima.
8. Cookies
O site pode utilizar cookies estritamente necessários e, eventualmente, cookies analíticos anônimos. Você pode gerenciar os cookies pelas configurações do seu navegador.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização será sempre informada. Última atualização: 11/08/2026.